アカウントを認証することで、ご本人のみがアカウントにアクセスできるようになり、セキュリティが強化されるとともに、入出金に関する制限が解除されます。
認証手続きは簡単で、数分で完了します。以下の手順に従ってお進めください。
本人確認
- お客様ポータルにログイン
- プロフィール > 「認証」のタブから本人確認を選択
- 本人確認書類の発行国を選択し該当する書類の種類を選択
- 書類提出手順に従い書類をアップロード
- 確認をクリック
以下の書類をご利用いただけます
- パスポート
- 身分証明書（マイナンバーカード・在留カードなどの IDカード）
- 運転免許証
- その他の公的な身分証明書
書類提出後、認証完了まで最大24時間かかる場合があります。
提出した書類が却下された場合は、認証欄から再度お手続き可能です。
お客様ポータルにログイン後、プロフィールの認証タブから進捗状況をご確認いただけます。
現住所確認
- お客様ポータルにログイン
- プロフィール > 「認証」のタブをクリックし、現住所確認を選択
- 現住所証明書の発行国を選択し該当する書類の種類を選択
- 書類提出手順に従い書類をアップロード
- 確認をクリック
以下の書類をご利用いただけます。
- パスポート
- 身分証明書（マイナンバーカード・在留カードなどの IDカード）
- 運転免許証
- 公共料金請求書（電気・水道・ガス・電話など）
- 銀行口座の取引明細書
- クレジットカード利用明細書
- 在留許可証
- 住民票
- 納税通知書または確定申告書
- 政府発行の各種証明書
- 住所が記載されたパスポート、身分証明書、運転免許証
- その他の公的書類
👉【提出可能な書類】
以下のいずれかの書類を、本人確認（POI）および住所確認（POR）の両方の書類としてご利用いただけます。
- マイナンバーカード
- 運転免許証
例：マイナンバーカード
✔ 確認の必要がある情報
- 氏名
- 住所
- 顔写真
例：運転免許証
✔ 確認の必要がある情報
- 氏名
- 住所
- 顔写真
氏名または住所の変更について
結婚・離婚・転居などにより氏名または住所が変更された場合、変更内容が本人確認書類の裏面に記載されることがあります。その場合、以下の2点の画像を必ずアップロードしてください。
- 書類の表面
- 変更内容が記載されている裏面
裏面の提出がない場合、本人確認が承認されない可能性がありますのでご注意ください。
書類提出後、認証完了まで最大24時間かかる場合があります。
提出した書類が却下された場合は、認証欄から再度お手続き可能です。
お客様ポータルにログイン後、プロフィールの認証タブから進捗状況をご確認いただけます。