您可以随时通过**客户中心（Client Portal）**中的 Transaction History 页面查看充值状态。
查看充值状态
- 登录客户中心（Client Portal）。
- 进入 Funds → Transaction History。
- 找到对应的充值记录。
- 查看该笔交易显示的状态。
您还可以按账户、交易类型或日期范围筛选交易记录，以便快速找到指定的充值记录。
充值状态说明
充值处理过程中，您的交易可能会显示以下状态。
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| Processed | 我们已收到您的付款，目前正在处理中。资金尚未到账您的交易账户。 |
| Approved | 您的充值已成功处理，资金已存入您的交易账户。 |
| Rejected | 您的充值未能完成。请检查支付信息，或联系客户支持获取帮助。 |
我的充值状态一直显示为“Processed”
Processed 表示我们已收到您的付款，目前仍在处理中。
可能原因包括：
- 支付服务提供商仍在处理该笔交易。
- 需要进行额外验证。
- 正在等待最终确认。
如果您的充值状态在预计处理时间后仍显示 Processed，请联系客户支持。
联系客户支持
为了帮助我们更快地调查您的交易，请提供以下信息：
- 注册邮箱
- Transaction ID（交易编号）
- 支付方式
- 充值金额
- 支付凭证（如有）