您可以隨時通過**客戶中心（Client Portal）**中的 Transaction History 頁面查看充值狀態。
查看充值狀態
- 登錄客戶中心（Client Portal）。
- 進入 Funds → Transaction History。
- 找到對應的充值記錄。
- 查看該筆交易顯示的狀態。
您還可以按賬戶、交易類型或日期範圍篩選交易記錄，以便快速找到指定的充值記錄。
充值狀態說明
充值處理過程中，您的交易可能會顯示以下狀態。
| 狀態 | 說明 |
|---|---|
| Processed | 我們已收到您的付款，目前正在處理中。資金尚未到賬您的交易賬戶。 |
| Approved | 您的充值已成功處理，資金已存入您的交易賬戶。 |
| Rejected | 您的充值未能完成。請檢查支付信息，或聯繫客戶支持獲取幫助。 |
我的充值狀態一直顯示爲“Processed”
Processed 表示我們已收到您的付款，目前仍在處理中。
可能原因包括：
- 支付服務提供商仍在處理該筆交易。
- 需要進行額外驗證。
- 正在等待最終確認。
如果您的充值狀態在預計處理時間後仍顯示 Processed，請聯繫客戶支持。
聯繫客戶支持
爲了幫助我們更快地調查您的交易，請提供以下信息：
- 註冊郵箱
- Transaction ID（交易編號）
- 支付方式
- 充值金額
- 支付憑證（如有）