支付宝（Alipay）是一种电子钱包支付方式，符合条件的客户可使用支付宝账户安全地完成充值。
当您的付款成功完成并通过验证后，资金将存入您所选择的交易账户。
如何使用支付宝充值？
- 登录客户中心（Client Portal）。
- 进入 Funds → Deposit。
- 选择 E-Wallets。
- 选择 Alipay。
- 选择您要充值的交易账户。
- 确认充值币种。
- 输入与您支付宝账户一致的中文姓名。
- 输入充值金额。
- 确认您的充值信息。
- 点击 Next。
- 查看 Deposit Information。
- 点击 Proceed to Payment。
- 系统将跳转至支付宝支付页面。
- 打开支付宝 App，并按照页面提示完成付款。
- 支付成功后，返回客户中心（Client Portal）。
- 当您的付款成功收到并完成验证后，资金将存入您的交易账户。
处理时间
支付宝充值通常会在几分钟内完成处理。
在某些情况下，由于支付服务提供商的处理情况，到账时间可能会有所延迟。
预计处理时间将在充值过程中显示。
重要提示
为了确保您的充值能够顺利完成，请遵循以下说明。
请使用您本人实名认证的支付宝账户。
充值必须使用您本人实名认证的支付宝账户完成。
使用他人支付宝账户付款可能会导致充值失败，或需要进行额外验证。
请正确填写您的中文姓名。
请输入与您支付宝实名认证信息完全一致的中文姓名。
如果姓名填写错误，可能导致充值延迟或无法完成验证。
请在支付宝 App 中完成付款。
点击 Proceed to Payment 后，系统将跳转至支付宝支付页面。
请打开支付宝 App，并按照页面提示完成付款。
请在支付有效期内完成付款。
部分支付请求仅在限定时间内有效。
如果支付请求已过期，请重新发起新的充值申请。
请妥善保存付款凭证。
在充值成功到账之前，请妥善保存您的付款凭证。
如需进行额外验证，我们可能会要求您提供付款证明。
常见问题
为什么需要填写中文姓名？
您的中文姓名将用于协助支付服务提供商验证您的付款信息。
请填写与支付宝实名认证信息完全一致的中文姓名。
如果填写错误，可能导致充值延迟。
我可以使用他人的支付宝账户付款吗？
不可以。
充值必须使用您本人实名认证的支付宝账户完成。
使用他人支付宝账户付款可能会导致充值失败，或需要进行额外验证。
为什么会跳转到支付宝支付页面？
点击 Proceed to Payment 后，系统会跳转至支付宝官方支付页面，以安全地完成付款。
请按照支付宝页面的提示完成支付授权。
我已经完成付款，但充值尚未到账。
联系 Support 之前，请先确认：
- 您的付款已成功完成。
- 已超过预计处理时间。
- 您填写的中文姓名与支付宝实名认证信息一致。
如果充值仍未到账，请联系 Support，并提供以下信息：
- 您的账户 ID 或注册邮箱
- 充值金额
- 付款日期和时间
- 付款凭证或支付截图
为什么我看不到 Alipay？
Alipay 是否可用取决于您的国家或地区、账户资格以及当前可提供的支付服务。
如果您的**客户中心（Client Portal）**中未显示 Alipay，则表示该支付方式目前暂不适用于您的账户。